5月12日，新华日报社理论之光栏目发布第9期中青年干部培训三班学员王波的《以优良作风打造卓越的为企服务体系》一文，现予以转载，供主体班学员学习交流。

      习近平总书记今年在考察贵州时指出优化营商环境要一手抓改革，打通制约高质量发展的堵点卡点；一手抓干部教育管理，引导干部增强大局意识、服务意识、诚信意识、廉洁意识。新要求，体现出深化改革和作风建设的辩证统一关系。苏州高铁新城是一座科创基因融入城市肌理、企业活力驱动产业发展的梦想之城。面对苏州高铁北站枢纽能级跃升的历史机遇，我们要深入贯彻中央八项规定精神，锚定“企业强、产业旺、城市兴”目标，锤炼过硬作风，持续优化营商环境，打造卓越的为企服务体系。

      要聚焦企业竞争力提升服务精度。把企业感受作为出发点和落脚点，从一件件小事抓起，通过精准服务让企业真切感受到作风建设带来的新变化、新气象，在竞争激烈的市场中形成差异化竞争优势。一是主动破难题，当好“急郎中”。畅通政企交流渠道，通过行业企业座谈会、早餐会等，全面查找企业和群众急难愁盼问题，为精准施治提供靶向。推进企业服务中心建设，完善企业诉求处办机制，明确责任部门、办理时限、咨询渠道，强化全过程全链条监督，跟踪问效，形成工作闭环。完善帮代办专员机制，跟踪服务重点项目，全程帮助代办注册、工程审批等各类手续。面对日益复杂的国际形势，引导智能车联网、人工智能、先进材料等产业链上下游企业加强合作，共同开展技术研发、产品创新和工艺改进，提高产业链的整体竞争力。二是主动送政策，当好“宣传员”。创新推行企业综合服务中心“服务下沉社区”工作模式，通过“社区网格员+企业服务管家”双联动机制深入基层一线，建立楼宇企业微信服务群，实时宣贯各级惠企政策。建设推广“今日相城城市服务总入口”，让企业告别以往“四处查找、多头咨询”的困扰，提升企业办事效率。建立楼宇安全发展联盟，定期开展入企安全生产、消防培训。三是主动优作风，当好“店小二”。出台标准化服务清单，整合企业开办、人才服务、金融服务等7大类68项服务需求。定期开展“楼驿家”党建活动，破解商务楼宇作为“竖起来的社区”的治理难题，推动楼宇经济与企业服务深度融合。坚决纠治破坏营商环境的不正之风，严查吃拿卡要等违规行为，坚决杜绝政商交往中的不正当利益输送，着力构建亲清政商关系。

      要聚焦产业聚合力提升服务深度。围绕智能车联网、数字金融、先进材料三大主导产业，坚持从产业需求端发力，以实干作风护航产业“拔节生长”建立国内领先创新产业集群。一是“零租金”孵化筑基。创新推出“环秀湖青年启航”计划，为人工智能、量子科技、智能车联网、零碳负碳、数字文化等初创企业提供10万平方米免租空间及融资支持，破解小微科创企业初期成本高、资源少难题，为小微科创企业降低空间要素成本，助力企业“轻装上阵”。二是产业链协同聚势。完善重点产业保障要素，强化龙头企业引领作用，在智能车联网领域，不断完善无人车测试场景，高水平建设智能控制中心、云端管控平台等设施，打造全国领先的智能交通技术高地；在数字金融领域，集聚产业基金46支，总规模近850亿元，为产业链发展提供资本支撑，突出延链、补链、强链，招引上下游配套项目，预计年内招引6个10亿元、40个亿元项目，构建生产要素完备、上下游联系紧密、横向互补发展的产业生态，建成投用“AI+交通产业园”，实现上下楼即上下游，打造“立起来”的产业园，助力产业协同聚势，推动区域经济高质量发展。三是科研平台转化赋能。支持长三角先进材料研究院等平台完善科研平台设施，深化全链条科技服务一站式窗口建设，聚焦打通材料科学到技术转化的关键环节，推动资源对接和公共服务平台开放共享。依托全国高校技转中心推动高校科研成果与地方产业深度融合，畅通科技成果转移转化路径，加快促成科技成果落地转化、创新成果产业化。

      要聚焦城市吸引力提升服务温度。以企业感受度、人才获得感为价值导向，构筑一流城市生态，优化青年人才引育模式，丰富青年社交场景，提升城市活力，以主动作为传递城市关怀，打造宜居宜业、近悦远来的城市品牌。一是打造青年友好城市标杆。构建“专线+N”的引才模式，开辟校园引才专线，为辖区重点企业及科研院所提供各类引才平台，打造青年人才集聚的垂直社区。以青年企业占比、青年人才集聚度等为指标维度，打造青年特色楼宇1-2幢；依托阳澄电竞馆、MUSICBOX环秀音乐盒、环Show野趣露营基地等新场景，举办青年音乐会、开拓潮流水上项目，形成“工作+生活+社交”三维一体的青年发展生态圈，打造青年悦享、活力之城。二是提升楼宇街区品质活力。推动吾悦广场、喜福里、芯光里商圈业态持续焕新，创新推动喜鼎家宴、高铁金采黄金工厂店与相城非遗融合，办好各类促消费活动，拓展线下消费新场景。打造特色具有青年吸引力的商业IP，持续引入国际时尚品牌、星选美食、精选酒店等高端商业资源，将南部消费商圈打造成“烟火气、国际范”特色消费地标。定期开展“楼宇体检”专项行动，对已投入使用的商务楼宇开展复检工作，针对商务楼宇的基础设施、产业配套等指标，梳理出企业集中反映的设施、环境、安全等不足，邀请相关部门围绕企业需求定制解决方案，进一步提升楼宇品质。三是完善城市多维功能配套。聚焦企业家、人才及员工家属多元需求，围绕全生命周期，从生活保障、发展支持、人文关怀精准施策。擦亮“学在新城”品牌，深化与南师大、苏大等高校合作办学，不断加大投入力度，引领区域基础教育高质量发展。联动高铁之心·未来科幻馆、CCF科普教育基地等，打造“科普进校园+沉浸式体验”双线场景，常态化开展科研平台开放日、科幻主题研学等活动，培育青少年创新精神。导入优质医疗资源，与市中医院开展党建共建，定期开展中医养生讲座、义诊服务、健康管理等特色活动，实现企业服务与健康服务的有机融合。

（稿件来源：江苏年轻干部政治教育研究中心，作者为江苏省委党校第9期中青年干部培训三班学员，苏州高铁新城党工委委员、北河泾街道办事处主任）